FAQ

1 – Dans quels pays sont livrés les jolis bijoux MANAHEI CREATIONS ?
La livraison s’effectue uniquement en France métropolitaine et sur Tahiti.
Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, n’hésitez pas à me contacter.

2 – Quels sont les options d’envoi, coûts et délais de livraison ?
Les envois s’effectuent par la poste locale à Tahiti (OPT) sous lettre prioritaire protégée avec suivi.
Délai pour la France Métropolitaine : entre 8 à 10 jours (il faut bien mériter ces jolis bijoux venus tout droit de l’autre côté du monde :))
Coût de l’envoi : 8 euros.
Livraison sur Tahiti : remise en mains propres sur Tahiti entre Punaauia et Papeete.

3 – Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez des notifications par email de validation de votre commande et de son envoi.
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que la commande sera envoyée, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis ici : http://www.opt.pf/poste/recevoir/suivi-des-envois/

4 – Comment les bijoux sont-ils emballés ?
Les bijoux Manahei Créations sont emballés dans une jolie boîte tiroir rose ou un pochon personnalisé au nom de la marque MANAHEI CREATIONS.

5 – Puis-je changer la dimension de mon bracelet ou collier ?
Lors de votre commande, vous pouvez me laisser un message afin de personnaliser gratuitement votre bijou (longueur de la chaine, coloris des pompons…). Laissez libre court à votre imagination ! C’est gratuit !

6 – Pourquoi MANAHEI CREATIONS utilise des chaînes en gold filled 14 carats ?
La finition gold-filled est un traitement très répandu aux Etats-Unis, c’est une finition en Or 14 carats appliquée sur une base en laiton.  Le poids d’or correspond à 1/20 du poids total du produit soit environ 50 à 100 fois plus que dans un produit plaqué or. Beaucoup plus résistant qu’un plaqué or classique, un produit gold-filled s’oxydera beaucoup moins vite. Conseils d’entretien : Eviter tout contact avec les parfums, huiles pour la peau et lotions et conserver les bijoux dans un endroit sec et tempéré.

7 – Comment entretenir ses bijoux MANAHEI CREATIONS ?
Chaque bijou MANAHEI CREATIONS est réalisé à la main sur Tahiti, ce sont des pièces délicates et fines, pour en prendre le plus grand soin et les conserver longtemps, voici quelques conseils : éviter le contact avec l’eau, les parfums et autres détergents. Après chaque utilisation, nettoyer avec un chiffon sec les jolies perles de Tahiti et keshis et les conserver dans un joli pochon ou boîte à bijoux.

8 – Où sont vendus les bijoux MANAHEI CREATIONS ?
MANAHEI CREATIONS est une jeune marque de bijoux de créateurs, les bijoux sont vendus sur le site internet www.manaheicreations.com. Sur Tahiti Punaauia, la boutique Cymbeline Tahiti propose en vente les bijoux de dos et diadèmes Manahei Créations. N’hésitez pas à passer dans cette jolie boutique.

9 – Et si je change d’avis ?
Vous disposez d’un droit de rétractation conformément aux dispositions des articles L.121-17, L.121-21, L.121-21-8 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours francs pour retourner, à vos frais, les bijoux commandés si ceux-ci ne vous donne pas satisfaction, et pour annuler votre commande. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande. Les bijjoux devront être renvoyés dans leur emballage d’origine à : Christelle FOUCHET – MANAHEI CREATIONS – BP9504 DA 190 – 98715 PAPEETE CMP